Панели «Artstone», имеющие «15-и летний гарантийный срок», благодаря этой характеристике, находятся на первых местах среди торговых знаков Турции, работающих в композитном секторе. «Artstone» предоставляет 15-и летнюю гарантию лицу или компании, впервые приобретающим продукцию, начиная с даты счета-фактуры на покупку продукции. Продукция «Artstone» имеет гарантию по проблемам, которые связаны с производственным процессом, при условии нормальной эксплуатации. Такие структурные нарушения как трещины на поверхности, потеря прочности и разломы, входят в гарантийные обязательства. В случае непредвиденной порчи продукции в течение гарантийного срока, можно обсудить проблему с уполномоченным представителем «Artstone» и направить извещение в письменном виде вместе с фотографиями проблемного участка. «Artstone», если посчитает в результате проведенной проверки соответствующими мерами, несет ответственность по замене только дефектной части на новую или по возвращению стоимости только в пределах стоимости дефектной панели, которая была уплачена лицом или организацией-покупателем.
