ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Панельные системы изготавливаются из стекловолокна , технологической смолы (изофталь, низкое содержание стиролов, полиэстер 1-го класса) и каменной муки , с использованием специальных техник покраски.

«Декоративные панели для стен от «Artstone», полностью разработанные и изготовленные в Турции, благодаря собственному стилю и оригинальным моделям, стали брендом, который создает моду, а не следует за модой.

Вес м² и толщина текстуры наших панелей изменяется в зависимости от модели.

Вес изменяется в интервале 6-10 кг/м², толщина фактуры 7-12 мм, глубина изменяется в интервале 1-4 см. Размеры панелей ~130x300 см. Площадь примерно составляет около 4 м².

Характеристикой, выходящей на первый план, является наличие «сертификата огнестойкости А2». Интервал с точки зрения теплоустойчивости очень широкий (-40/+120 градусов), продукция влагостойка и водостойкая, степень расширения и сжатия низкая, благодаря небольшому весу, не несет дополнительной нагрузки на строительные конструкции, и в дополнение, благодаря сотрудничеству с «JOTUN»

гарантия на то, что краска не будет блекнут достигает 20 лет, что в особенности обеспечивает выбор наших панелей для использования на фасадах.

Так как материал стекловолокно (фибергласс), в соответствии со своей структурой, не подвержен влиянию воды и влаги, то и на наши панели такого влияния нет.

По техническим данным в интервале от -40 до +120 С никаких деформаций и нарушений текстуры не происходит.

Теплоустойчивость 800 С.

По сравнению с аналогами, показатели по ударопрочности высокие, кроме того, значение гибкости и веса находятся на оптимальном уровне, эти параметры показывают разницу в надежности и прочности наших панелей.

Наши панели не содержат канцерогенных веществ, были получены сертификаты о том, что не несет вреда для здоровья человека и окружающей среды.

Для многих проектов, разрабатываемых в последнее время «СЕРТИФИКАТ ОГНЕСТОЙКОСТИ А2» является одним из показателей, который запрашивается в первую очередь.

«Artstone» предлагает такую характеристику в качестве стандартной для всех видов моделей.

Причиной выбора «Artstone» также является и то, что очень мало фирм, имеющих сертификат огнестойкости A2 в секторе композитных покрытий.

По проведенному тестированию на пожаробезопасность панели успешно прошли тесты пожаробезопасности Euroclass ISO EN 13501-1 (классификации пожаробезопасности строительных и отделочных материалов) по законодательству ЕС.*Некоторые наши модели изготавливаются опционно «Класса В».

Несмотря на то, что продукция не изготавливалась в качестве решения звукоизоляции, но также способствует решению звукоизоляционных вопросов.

Значение звукоизоляции составляет 40 дБ.

В зависимости от уровня звуков, имеющихся в окружении, обеспечивается звукоизоляция в среднем для 100 Гц.

По сравнению с природным камнем нет вероятности размножения бактерий.

Гарантийный срок наших панелей составляет 15 лет.

Структура нашей продукции позволяет легко ее протирать.

Можно легко протереть ее влажной тряпкой, а панели установленные на фасадах можно мыть.

Полировка и иное дополнительное техобслуживание не требуется.

Материал по своей структуре гибкий, которому можно придать форму.

Нижним пределом к установке являются цилиндрические площади диаметром 50 см. (В зависимости от вида продукции, минимальные размеры могут меняться.)

Наши панели крепятся к поверхности при помощи самонарезающих винтов или гвоздей.

Монтажные работы завершаются при помощи сертифицированных «мастики и краски для ретуширования», которыми закрываются места стыков панелей и шурупов.

Монтажные работы проводятся монтажными бригадами, не отступая от качества методами «самонарезающих винтов» и «забивания гвоздей», и нашим деловым партнером в монтажных работах является всемирный бренд «HILTI».

Одним из самых важных факторов, влияющим на качество монтажных работ, является использование сертифицированных расходных материалов.

Относительно качества краски и того, что она не будет блекнуть, мы сотрудничаем с нашим партнером мировым брендом «JOTUN».

Подробную дополнительную информацию об этапах монтажных работах вы можете изучить на нашем веб-сайте в разделе «техника/видео»

По работам, выполненным нашими профессиональными монтажными бригадами, работающим в нашей компании, мы даем 5 лет гарантии на монтажные работы.

У нашей компании имеются собственные профессиональные монтажные бригады.

Продажи наших панелей могут быть выполнить «с установкой» и «без установки».

Для наших клиентов, которые не заказывают у нас установку, мы в обязательном порядке рекомендуем связаться с отделом проектирования и установки, т.к. уровень сложности монтажных работ может изменяться в зависимости от места монтажа и устанавливаемых панелей.

Компании, которые проводят закупки нашей продукции, реализуемой по проектам внутри страны и за рубежом, могут получить поддержку в нашей академии для кандидатов в свои монтажные бригады, в рамках нашего концепта «artstone-3A», при необходимости, обучение с практическими занятиями может быть проведено бесплатно.

Продолжительность монтажных работ изменяется в зависимости от площади работ, характеристик и вида поверхности (ровные стены, колонны, потолок и т.п.).

Установка возможна после окончания чернового строительства на всевозможные поверхности, включая стены и потолки.

Кроме того, можно выполнить установку на выполненные конструкции.

Установка продукции на пол и подобные поверхности, кроме площадей витрин или целей проведения фотосессий, может привести к нежелательным последствиям.

Мы являемся компанией, работающей на основании проектов и имеющей широкую сеть розничных продаж, поэтому проблем со складскими запасами нашей продукции нет.

Обязательно необходимо сделать запрос в наш отдел продаж на предмет складских запасов в соответствии с видом продукции, используемой в проекте, и метражом монтажных работ.

Т.к. панели устанавливаются при помощи шурупом, демонтаж возможен.

В случае переноса панелей со старого места на поверхности останутся только отверстия с диаметром шурупов, которые в дальнейшем можно заретушировать при помощи мастики или краски.

Установка может быть легко выполнена на любой отштукатуренной поверхности.

Только специальных запросов по установке в особых местах требуется создание дополнительных конструкций и каркасов.

Только по запросам на установку панелей в особых местах требуются дополнительные конструкции и каркасы (неровные стены, фальш колонны, стены-перегородки, кирпичная кладка без штукатурки, поверхности из газобетона ytong и т.п.)

Кроме этих случаев, установка на любые поверхности не требует расходов на дополнительные конструкции.

Если монтажные работы выполнялись монтажными бригадами «Artstone», то гарантия на монтажные работы составляет 5 лет.

В этом случае мы оказываем техническую поддержку.

Если вам потребуются дополнительные панели, то вы можете связаться с нашим отделом продаж, который окажет вам помощь.

Во время монтажных работ для мест стыка панелей используется заполнитель изготавливаемый из сырья для панелей, который называется специальной монтажной мастикой и в которой имеется каменная мука.

Этот заполнитель во время установки и застывания может выделять определенный запах.

Как и в случае побелки или покраски масляными красками, через некоторое время (3-7 дней) запах проходит при помощи вентиляции.

Цена устанавливается на основании ширины и высоты площади установки и определяется по количеству м².

С учетом соответствующего метража проводится расчет количества панелей и готовится наше ценовое предложение.

В зависимости от количества панелей применяются различные скидки.

Применяются архитектурные скидки.

Чтобы получить ценовое предложение, вам достаточно направить е-маил на адрес info@artstone.com с указанием размеров длиной и шириной площади, где планируется установка, выбранной продукцией и вашими контактными данными.

В течение 24 часов на ваш маил будет направлен ответ, наши специалисты по продажам обязательно с вами свяжутся.

Вы можете изменить цвет приобретенных панелей.

Вы можете самостоятельно выполнить покраску любым цветом краски на водной основе, а если пожелаете, то можете связаться с нами и выбрать из нашего каталога «JOTUN» код RAL и заказать выполнение работ по специальному цвету.

Благодаря нашему деловому сотрудничеству с «JOTUN», вы можете выбрать любой цвет из более чем 1000 тонов по каталогу RAL и, в случае заказа на определенный метраж (м²), заказать работы по подбору специального цвета и патины.

Помимо панелей выполненных под вид натуральных камней, у нас имеется широкая линейка продукции: панели под дерево, кору деревьев, скальные породы, бетон, окислившийся бетон и кирпич.

Вы легко можете заказать поставку наших панелей внутри страны и за рубежом.

Легкий вес является большим преимуществом для транспортировки.

Услуги по монтажу выполняются нами в любом регионе, как внутри страны, так и за рубежом.

Для регионов, в которых у нас имеются представительства или партнеры, вы можете заказать выполнение монтажных работ напрямую в соответствующем представительстве.

Панели «Artstone®» доставляются на место установки обязательно в закрытой упаковке, на упаковке имеются этикетки с голограммами и идентификационным номером «Artstone», а задняя часть панелей покрыта крафт-бумагой с надписью «Artstone».

Можно перечислить их в качестве подзаголовков:

Наше постоянное самообновление, улавливание современных трендов, наши новые модели усиливают наше лидерство в секторе декоративных панелей.

Как вы можете увидеть в разделе www.artstone.com/galeri, панели устанавливаются в разнообразных местах, в квартирах, магазинах, шоу-румах, ресторанах, офисах.

Имеются очень широкие возможности для установки продукции на основании проектов в гостиницах, СПА, торговых комплексах.

Вы легко можете увидеть нашу установленную продукцию в ведущих ресторанах, торговых комплексах, магазинах и шоу-румах Турции.

Среди компаний, с которыми мы работаем, мы можем привести некоторые примеры из различных секторов: Midpoint, Nusret, Beymen Blender, Vakko, Bridgestone, Günaydın, Efes Pilsen Pub, Acıbadem Hastaneleri, Point Hotel, Tav Havalimanı, Earth Café и Turkcell.

С более подробным списком наших рекомендаций вы можете ознакомится в разделе www.artstone.com/ru/references/projets.

Вы можете продырявить наши панели и провести необходимые работы.

Так как наши панели монтируются на поверхности, несущими конструкциями являются не наши ПАНЕЛИ, а соответствующие СТЕНЫ или ПОВЕРХНОСТИ.

Панели являются декоративным материалом, поэтому их необходимо считать как тонкий материал, находящийся между подвешиваемым предметом и стеной.

Мы, как «Artstone®», считаем осветительные системы дополнительным элементом, который выведет на первый план естественность и эстетику фактуры нашей продукции.

Так как наша продукция является трехмерной, в соответствии с углом направления освещения вы можете выделить освещенные и затененные элементы и тем самым обеспечить более привлекательный вид.

В этом вам могут помочь такие осветительные элементы как светодиодное освещение, люстры, бра, точечное освещение.

Вы можете связаться с нами в социальных сетях через нижеследующие ссылки, а также по этим ссылкам можете ознакомиться с периодически проводимыми нами акциям.

facebook: http://www.facebook.com/dressyourwall
twitter: http://twitter.com/dressyourwall
flickr: http://www.flickr.com/photos/dressyourwall
vimeo: http://vimeo.com/user42075388

Вы можете посетить наш центральный шоу-рум, находящийся в Стамбуле, получить каталог, увидеть нашу продукцию и получить образец, понравившейся вам продукции.

Запросы о получении каталога и образцов, поступающие из-за пределов Стамбула, можете направить по маилу на наш адрес info@artstone.com

Если пожелаете, то можете зайти на наш веб-сайт и скачать е-каталог.

За наши образцы берется залог.

После проведения продажи по соответствующему проекту ваша залоговая сумма возвращается.

Изучив ширину и длину наших панелей в разделе www.artstone.com/urunler, вы самостоятельно можете рассчитать количество панелей, которые необходимо закупить для мест установки.

Таким образом, нет необходимости в проведении сметных работ.

При направлении запросов на проведение сметных работ на основании проектов наш соответствующий отдел предоставляет информацию о поверхностях и деталях исполнения, а в необходимых случаях вы проводятся сметные работы.

У «Artstone®» имеется сеть дилеров и представительств (corner).

Наш соответствующий отдел с целью расширения нашей сети оценивает запросы на представительство и дилерство.

Вам достаточно направить соответствующие запросы на наш маил по адресу info@artstone.com

Вы можете посетить разделы галерея и рекомендации на нашем сайте www.artstone.com, где можете ознакомиться с более 400 примерами установок и более чем 3000 списком рекомендаций, и у вас появятся идеи по реализации.

В нашей компании отсутствует отдельная группа, занимающаяся дизайном.

Если пожелаете, вы можете связаться с нашим отделом продаж, поделиться с ними фотографиями места, где вы рассчитываете установить панели, и обменяться мнениями по этому вопросу.

Для правильного выполнения монтажных работ необходимо в первую очередь решить вопрос с напольным покрытием.

Предпочтительнее, чтобы с правой или с левой стороны места, в котором вы планируете установить панели, не были установлены иные предметы.

Вместе с этим, если речь идет о строительной площадке или жилье, то рекомендуется выполнять окончательную покраску после установки панелей.

Так как панели являются декоративной продукцией, то очередность их установки должна быть в последнюю очередь.